Miia Tikkala

Lyhyesti

Olen digitaalisen median tradenomi, joka on viettänyt viimeiset vuodet myymälän vuoropäällikkönä. Se tarkoittaa käytännössä sitä, että päivä tulee siinä järjestyksessä kuin se tulee: tilausvirheitä, poikkeamia, perehdytystä, asiakkaita. Tilanteet ratkaistaan silloin kun ne tulevat.

Sitä ennen ylläpidin järjestön verkkopalvelua ja koulutin sen käyttäjiä. Se työ oli kääntämistä: järjestelmä puhuu yhtä kieltä, ihminen joka sitä käyttää toista, ja jonkun pitää seistä siinä välissä.

Vapaa-ajalla rakennan asioita, jotka ratkaisevat jonkin oman ongelman. Ne ovat pieniä, mutta ne ovat tuotannossa ja niitä käytetään.

Lue lisää minusta →

Työt

Osaaminen

Verkko ja integraatiot

WordPress, HTML, CSS, JavaScript, React. Cloudflare Workers, D1 ja R2 omissa projekteissa. MCP-palvelimet, joiden kautta tekoäly käyttää oikeita järjestelmiä.

Koordinointi ja asiakaspalvelu

Vuorotyön organisointi, priorisointi muuttuvissa tilanteissa, perehdytys, asiakaspalvelu myymälässä ja puhelimessa.

Järjestelmät ja tiedonhallinta

Asiakas- ja tilausjärjestelmät, tietojen tarkistus ja virheselvitys, uusien ohjelmistojen haltuunotto ja käyttäjien kouluttaminen.

Kielet

Suomi äidinkielenä. Englanti sujuvasti, myös asiakaspalvelutilanteissa.

Ansioluettelo

Koko työhistoria ja koulutus yhdellä sivulla.

Lataa CV (PDF)